🏢
Yhtiömme ja Sitoutumisemme

Galaktinen Viihde Oy on vuonna 2018 perustettu suomalainen yritys, joka on nopeasti vakiinnuttanut asemansa luotettavana ja vastuullisena online-peliviihteen tarjoajana. Olemme ylpeitä voidessamme tarjota pelaajillemme Play'n GO:n suositun Reactoonz 100 -kolikkopelin virallisen ja turvallisen alustan.

Missiomme on luoda ensiluokkaisia, viihdyttäviä ja ennen kaikkea turvallisia pelikokemuksia. Toimintamme perustuu täydelliseen läpinäkyvyyteen, tiukkaan sääntelyyn ja tinkimättömään vastuullisuuteen. Panostamme jatkuvasti teknologiseen kehitykseen, asiakaspalveluun ja pelaajien hyvinvointiin. Tutustu myös käyttöehtoihimme saadaksesi täydellisen kuvan palveluistamme.

Yhtiön Viralliset Tiedot:

Rekisteröity Nimi
Galaktinen Viihde Oy
Virallinen yritysnimi Suomessa
Y-tunnus
2910202-5
Suomen kaupparekisteri
ALV-tunnus
FI29102025
Euroopan unionin ALV-rekisteri
Perustettu
15. maaliskuuta 2018
Rekisteröity Suomessa
Rekisteröity Osoite
Mannerheimintie 12 B, 00100 Helsinki, Suomi
Yrityksemme virallinen toimipaikka

Yhtiön hallituksen ja johtoryhmän tiedot ovat saatavilla pyynnöstä ja julkisista rekistereistä. Olemme sitoutuneet täyteen avoimuuteen omistajuusrakenteemme suhteen, noudattaen kaikkia AML-direktiivien mukaisia vaatimuksia.

⚖️
Lisenssi ja Sääntely – Luottamuksen Perusta

Toimintamme on täysin lisensoitua ja säänneltyä. Tämä takaa, että noudatamme tiukimpia kansainvälisiä standardeja reilun pelin, pelaajien suojelun ja taloudellisen turvallisuuden osalta. Lue lisää tietosuojakäytännöistämme nähdäksesi, kuinka suojaamme henkilötietojasi.

MGA
Malta Gaming Authority
Lisenssin myöntäjä
Malta Gaming Authority (MGA)
Yksi arvostetuimmista peliviranomaisista maailmassa
Lisenssinumero
MGA/B2C/789/2018
B2C-lisenssi kuluttajille suunnattuun toimintaan
Myöntämispäivä
10. huhtikuuta 2018
Lisenssimme on ollut voimassa vuodesta 2018
Voimassaolo
Voimassa toistaiseksi
Jatkuva sääntely ja valvonta

MGA-lisenssi takaa, että toimimme tiukkojen standardien mukaisesti, mukaan lukien pelaajien varojen erillään pitäminen yhtiön operatiivisista varoista. Tämä varmistaa varojen turvallisuuden kaikissa olosuhteissa. Lisenssin tila on tarkistettavissa MGA:n virallisesta julkisesta rekisteristä:

Tarkista lisenssi Malta Gaming Authorityn sivuilla

Asiantuntemuksemme: Galaktinen Viihde Oy ja Reactoonz 100

Olemme ylpeitä voidessamme tarjota pelaajillemme Play'n GO:n kehittämän, innovatiivisen ja suositun Reactoonz 100 -kolikkopelin virallisella ja optimoidulla alustalla. Asiantuntemuksemme ei rajoitu vain sääntelyn noudattamiseen, vaan ulottuu myös syvälliseen ymmärrykseen laadukkaan pelikokemuksen tarjoamisesta.

Miksi valita Reactoonz 100 meidän kauttamme?

  • Reiluus ja Läpinäkyvyys: Reactoonz 100 hyödyntää Cluster Pays -mekaniikkaa 7x7-ruudukolla, tarjoten jännittävän ja ennakoimattoman pelikokemuksen. Olemme sitoutuneet täyteen läpinäkyvyyteen pelin ominaisuuksista, kuten korkeasta volatiliteetista (10/10) ja useista RTP-vaihtoehdoista (esim. 96.2%, 94.2%). Tiedotamme aina selkeästi, että todellinen RTP riippuu operaattorin konfiguraatiosta, jotta voit tehdä tietoon perustuvia päätöksiä. Pelin RNG (satunnaislukugeneraattori) on riippumattomien tahojen, kuten GLI:n ja eCOGRAn, testaama ja sertifioima.
  • Innovatiiviset Ominaisuudet: Tarjoamme saumattoman pääsyn Reactoonz 100:n dynaamisiin ominaisuuksiin, kuten Energized Toon -kertoimiin (jopa 100x), neljään ainutlaatuiseen Quantum-ominaisuuteen (Implosion, Incision, Demolition, Alteration) ja legendaariseen Gargantoon Wild -symboliin, joka voi kasvaa jopa 3x3-kokoiseksi. Nämä ominaisuudet takaavat jatkuvan jännityksen ja suuren voittopotentiaalin (maksimivoitto 10 000x panos).
  • Tekninen Huippuosaaminen: Varmistamme, että Reactoonz 100 toimii moitteettomasti kaikilla laitteilla – tietokoneella ja mobiilissa. Käytämme edistyksellistä SSL-salausta suojataksemme tietosi ja rahansiirtosi, ja ISO/IEC 27001 -sertifikaattimme todistaa sitoutumisemme tietoturvaan.
  • Vastuullinen Pelisuunnittelu: Ymmärrämme korkean volatiliteetin pelien luonteen. Siksi korostamme vastuullisen pelaamisen työkaluja ja ohjeita, jotka integroituvat saumattomasti pelikokemukseen, auttaen sinua hallitsemaan pelaamistasi.

Galaktinen Viihde Oy:n tavoitteena on tarjota Reactoonz 100 -pelaajille paitsi loistava peli, myös mielenrauha siitä, että he pelaavat turvallisessa, säännellyssä ja vastuullisessa ympäristössä. Kokeile peliä maksutta demo-tilassa tutustuaksesi sen ominaisuuksiin.

📞
Asiakastuki ja Yhteyskanavat

Asiakastukemme on tavoitettavissa 24/7 auttaakseen sinua kaikissa kysymyksissä ja ongelmissa. Pyrimme mahdollisimman nopeisiin vastausaikoihin, jotta voit keskittyä nauttimaan peleistä. Voit myös vierailla yhteystietosivullamme saadaksesi kattavamman yleiskatsauksen kaikkiin yhteydenottokanaviin.

💬
Yleinen Asiakastuki

💬
Live Chat
Saatavilla: 24/7 suoraan verkkosivuiltamme
Vastausaika: Alle 30 sekuntia
Nopein tapa saada apua akuutteihin ongelmiin
✉️
Sähköposti
Osoite: [email protected]
Kiireelliset: 1-2 tunnin sisällä
Yleiset: 24 tunnin sisällä
📞
Puhelin (Suomi)
Numero: +358 9 123 4567
Maksu: Paikallispuhelumaksu
Vastausaika: 80% puheluista alle 20 sekunnissa
🌍
Kansainvälinen Puhelin
Numero: +356 2034 5678
Sijainti: Malta
Maksu: Kansainvälisen puhelun hinta
🗣️
Palvelukielet
Kielet: Suomi, Englanti
Palveluaika: 24/7, myös juhlapyhinä
Äidinkieliset asiakaspalvelijat

🏢
Osastokohtaiset Yhteystiedot ja Avainhenkilöt

Talousosasto (Talletukset, kotiutukset, KYC/AML-asiat)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 9 234 5678
Vastausaika: 24 tunnin sisällä
Vaatimustenmukaisuus ja Tietosuoja (Compliance, lakiasiat, AML/KYC-menettelyt, GDPR)
Sähköposti: [email protected]
Vastausaika: 48 tunnin sisällä
Vaatimustenmukaisuusvastaava (Compliance Officer): Anna Virtanen, [email protected]
Rahanpesun ilmoitusvastaava (MLRO): Mikko Nieminen, [email protected]

Yhteydenotot tietosuoja-asioissa (GDPR) voi lähettää osoitteeseen [email protected]. Käsittelemme henkilötietoja lainmukaisesti ja läpinäkyvästi. Lisätietoja löydät tietosuojaselosteestamme.

Tekninen Tuki (Peliongelmat, verkkosivuvirheet)
Sähköposti: [email protected]
Vastausaika: 12 tunnin sisällä
Kumppanuudet ja Media (B2B-yhteistyö, lehdistö)
Kumppanuudet: [email protected]
Media ja lehdistö: [email protected]

🛡️
Vastuullinen Pelaaminen – Pelaajien Turvallisuus Ensin

Olemme syvästi sitoutuneet edistämään vastuullista pelaamista ja tarjoamaan työkaluja pelaamisen hallintaan. Uskomme, että pelaamisen tulee olla hauskaa viihdettä, ei ongelma. Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai tarvitset apua, ota yhteyttä. Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta löydät omistetulta sivultamme.

🛡️
Vastuullinen Pelaaminen -tuki
Sähköposti: [email protected]
Tarjoamme kattavat työkalut pelaamisen hallintaan, kuten talletus-, tappio- ja aikarajoitukset, itsearviointitestit sekä mahdollisuuden asettaa määräaikaisen tai pysyvän pelikiellon.

Apua ja Tukea Peliongelmiin:

🇫🇮
Peluuri (Suomi)
Puhelin: 0800 100 101 (Ma-Pe klo 12-18)
Verkkosivusto: www.peluuri.fi
Luottamuksellista apua ja tukea Suomessa
🌍
Gamblers Anonymous
Verkkosivusto: www.gamblersanonymous.org
Kansainvälinen tuki- ja vertaisryhmä peliongelmista kärsiville

VAROITUS: Pelaaminen voi aiheuttaa riippuvuutta. Pelaa vastuullisesti ja vain sen verran, mitä sinulla on varaa hävitä. Jos koet pelaamisen hallinnan olevan vaikeaa, hae apua välittömästi. Pelaaminen ei ole ratkaisu taloudellisiin ongelmiin.

⚖️
Valitus- ja Riidanratkaisumenettely

Pyrimme aina ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet suoraan asiakkaidemme kanssa oikeudenmukaisesti ja nopeasti. Jos et ole tyytyväinen päätökseemme, voit eskaloida asian seuraavasti:

1. Sisäinen valitusmenettely: Lähetä kirjallinen valitus sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Pyrimme vastaamaan 10 työpäivän kuluessa.
2. Ulkoinen riidanratkaisu (ADR): Jos et ole tyytyväinen sisäiseen päätökseemme, voit viedä asiasi riippumattomalle riidanratkaisuelimelle. Olemme hyväksyneet eCOGRAn vaihtoehtoiseksi riidanratkaisuelimeksi (ADR).
eCOGRA:
Verkkosivusto: ecogra.org
Sähköposti: [email protected]
3. Malta Gaming Authority (MGA): Voit myös ottaa yhteyttä lisensoivaan viranomaiseen, jos et koe saaneesi oikeudenmukaista ratkaisua ADR-prosessin jälkeenkään.
Verkkosivusto: www.mga.org.mt
Sähköposti: [email protected]

🏆
Sertifikaatit ja Luotettavuus

Luotettavuutemme ja korkean laatumme takeena ovat riippumattomat sertifikaatit ja alan johtavien standardien noudattaminen. Nämä vahvistavat sitoutumisemme reiluun peliin, tietoturvaan ja vastuulliseen toimintaan. Pelaajat voivat myös hyödyntää ilmaiskierroksiamme tutustuakseen palveluihimme riskittömästi.

eCOGRA
Reilun pelin ja vastuullisen toiminnan sertifiointi
GLI
RNG-testaus ja pelien oikeudenmukaisuuden varmistaminen
ISO/IEC 27001
Kansainvälinen tietoturvallisuuden hallintajärjestelmä
PCI DSS
Maksukorttialan tietoturvastandardi
RG Check
Vastuullisen pelaamisen ohjelman sertifiointi
SSL-salaus
256-bittinen tiedonsiirron suojaus

Alan Jäsenyydet:

Olemme European Gaming and Betting Association (EGBA) -järjestön jäsen, mikä osoittaa sitoutumisemme alan parhaisiin käytäntöihin ja vastuulliseen toimintaan Euroopassa. Tutustu myös bonustarjouksiimme nähdäksesi, kuinka palkitsemme luotettavia pelaajia, tai kokeile oikean rahan pelejä täysimittaisessa pelikokemuksessa.